Ein Freitag, der 13., wie er im Buche steht. Für viele Menschen in Nürnberg beginnt der Tag mit technischen Problemen: Zahlreiche Unternehmen haben mit der weltweiten Microsoft-Störung zu kämpfen und können beispielsweise nicht auf ihre Outlook-Postfächer zugreifen. Und auch in den Bürgerämtern der Stadt standen am Morgen nicht alle gewohnten Dienstleistungen zur Verfügung. Grund dafür war hier allerdings nicht Microsoft, sondern ein Ausfall im städtischen Rechenzentrum.
Bereits am Donnerstag, 12. November, ist im städtischen Rechenzentrum ein zentrales Speichersystem ausgefallen, wie die Stadt auf ihrer Website mitteilt. Dadurch funktionieren mehrere Fachanwendungen nicht mehr, die für die Bearbeitung von Bürgeranliegen benötigt werden. Die Stadt Nürnberg erklärte dazu: „Die IT-Experten arbeiten gemeinsam mit dem Hersteller des Speichersystems mit Hochdruck an einer Behebung des Problems.“
Nach Angaben der Stadt löste ein technisches Problem den Ausfall aus, Hinweise auf einen Cyberangriff bestünden nicht. „Es gibt keine Anzeichen für eine Einwirkung von außen“, hieß es in einer Mitteilung.
Stadt Nürnberg gibt Update
Letztendlich blieben die Einschränkungen bis zum Freitagmittag bestehen. Inzwischen, das teilte die Stadt Nürnberg zur Mittagszeit auf ihrer Website mit, sind die Bürgerdienste wieder erreichbar: „Die Systeme laufen derzeit stabil.“
Die routinemäßig notwendigen Wartungsarbeiten, die zu dem vorübergehenden Ausfall geführt haben, müssen aber noch durchgeführt werden. Die städtische IT bespricht mit dem Hersteller, ob die Arbeiten an diesem Wochenende erfolgen können. „Sollte das der Fall sein, könnte es erneut zu einzelnen Ausfällen bei Dienststellen kommen, die am Wochenende auf Systeme zugreifen müssen“, schreibt die Stadt Nürnberg.
Globale Störung bei Microsoft
Unabhängig davon sorgt am Freitag eine weltweite Störung bei Microsoft für Probleme. Betroffen sind unter anderem der E-Mail-Dienst Outlook und die Kommunikationsplattform Teams. Auch der KI-Assistent Copilot sowie weitere Microsoft-365-Dienste waren zeitweise beeinträchtigt. Was für Arbeitnehmer gilt, haben wir hier aufgeklärt.
Der Konzern meldete am Freitagvormittag erste Fortschritte bei der Stabilisierung seiner Dienste.