Wie das Verbraucherportal produktwarnung.eu mitteilt, liegt die Ursache für den Rückruf in einem Produktionsfehler an der Tragegriffbefestigung. Wenn man die Schale an den Seiten des Bügels greift und den Bügel von unten drückt, kann sich dieser von der Babyschale lösen.
Die betroffenen Babyschalen wurden seit Februar 2026 in den BabyOne-Filialen sowie über den Onlineshop des Händlers verkauft.
Diese Artikelnummern sind betroffen
Der Rückruf betrifft das Modell Avionaut Pixel 3 in allen Chargen mit folgenden Artikelnummern:
- 58938460
- 58938500
- 58938540
- 58938570
- 58938590
- 58938620
- 58938630
So läuft die Reparatur und Abwicklung ab
Aufgrund des Verletzungsrisikos sollten die betroffenen Babyschalen ab sofort nicht mehr genutzt werden. BabyOne empfiehlt folgendes Vorgehen zur Abwicklung:
- Hersteller kontaktieren: Schreiben Sie eine E-Mail an den Hersteller unter gpsr@karwala.com.
- Daten angeben: Geben Sie in der E-Mail die Seriennummer des Sitzes, Ihre Kontaktdaten sowie die Info an, ob Sie für die Dauer der Reparatur eine Ersatz-Babyschale benötigen.
- Kostenloser Versand: Das Avionaut-Serviceteam schickt die Versandinformationen. Ein Kurier holt dann die Schale ab. Die Versandkosten übernimmt der Hersteller. Falls ein Ersatzsitz benötigt wird, wird dieser vor der Abholung geliefert.
- Austausch: Im Servicezentrum wird das betroffene Bauteil ausgetauscht und die Babyschale anschließend schnellstmöglich zurückgeschickt.
Die gesamte Serviceleistung ist für Kunden kostenlos. Für Fragen hat BabyOne zudem eine kostenlose Service-Hotline unter 00 800 – 63 69 62 00 geschaltet. Alternativ können sich Kundinnen und Kunden an die örtlichen BabyOne-Fachgeschäfte wenden.
Weitere aktuelle Rückrufe findest du auf unserer Themenseite Produktrückrufe.