Die schönste Zeit des Jahres ist doch beileibe die Urlaubszeit. Füße hoch und Seele baumeln lassen, heißt es dann für viele. Damit der wohlverdiente Müßiggang in einem anderen Land nicht zum Stresstest verkommt, warnt die Maistra Hospitality Group nun vor Betrügern. Wer hier gebucht hat, sollte auf der Hut sein. Es drohen verdächtige Anrufe und Nachrichten. Sensible Daten sollten in keinem Fall an die Betrüger herausgegeben werden.
Aufforderungen zur Übermittlung von Daten oder zur Durchführung von Zahlungen
Das Unternehmen Maistra ist Teil der Adris-Gruppe und laut eigenen Informationen eines der führenden Reiseunternehmen Kroatiens. Der Konzern verwaltet demnach 19 Hotels, elf Ferienresorts und sechs Campingplätze an Standorten wie Rovinj, Vrsar, Zagreb und Dubrovnik.
„Nach den derzeit verfügbaren Informationen wurde ein Sicherheitsvorfall festgestellt, der einen unbefugten Zugriff auf einen Teil der Daten betrifft, die im Informationssystem eines externen Auftragsverarbeiters gespeichert sind. Dieser Dienstleister erbringt Reservierungsmanagement-Dienstleistungen für mehrere Hotelbetriebe in der Republik Kroatien“, heißt es in einer Mitteilung des Unternehmens, die unserer Redaktion vorliegt.
Nach den bisher durchgeführten Analysen könne der Vorfall die folgenden Kategorien personenbezogener Daten betreffen: Vor- und Nachname des Gastes, Kontaktdaten (Telefonnummer) sowie bestimmte Informationen im Zusammenhang mit der Reservierung (An- und Abreisedatum).
„Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass Kreditkartendaten nicht kompromittiert wurden und auch nicht in einer Weise gespeichert waren, die einen Missbrauch im Rahmen dieses Vorfalls ermöglicht hätte.“
Aufgrund der Art des Vorfalls bestehe jedoch ein erhöhtes Risiko von Betrugsversuchen durch „Social Engineering, Phishing-Aktivitäten zur Erlangung finanzieller Informationen sowie unbefugter Kommunikation, die offizielle Kommunikationskanäle von Hotels oder Partnern imitiert“, so das Unternehmen. „Insbesondere weisen wir auf die Möglichkeit hin, betrügerische Nachrichten (insbesondere über WhatsApp) zu erhalten, die Aufforderungen zur Übermittlung von Daten oder zur Durchführung von Zahlungen über nicht authentische Links enthalten können.“
Niemals folgende Informationen weitergeben
Wer eine Unterkunft bei der Maistra Hospitality Group gebucht hat, sollte in keinem Fall folgende Informationen weitergeben:
- Ihre Kreditkarteninformationen per E-Mail, Telefon, SMS oder WhatsApp bekannt zu geben
- Eine Banküberweisung vorzunehmen, die nicht den Zahlungsbedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung entspricht
Das Unternehmen weist darauf hin, dass es niemals die oben genannten Daten abfragen würde. „Sollten Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, die scheinbar von der Unterkunft stammt, empfehlen wir Ihnen, diese zu ignorieren und keine persönlichen oder Zahlungsdaten weiterzugeben“, so die Maistra Hospitality Group.