Nürnberg - Lange müssen Kundinnen und Kunden nicht mehr warten, dann wird es einmal pro Woche für ein bestimmtes Zeitfenster bundesweit ruhig in den Ikea-Einrichtungshäusern. Das steckt hinter dem neuen Konzept.

Ganz in Ruhe einkaufen? Was womöglich wie ein Traum klingt, wird bei Ikea schon bald Wirklichkeit. Der schwedische Möbelkonzern hat jetzt angekündigt, in allen seinen Einrichtungshäusern in Deutschland ab Juni 2026 eine sogenannte „Stille Stunde“ einzuführen. Ziel sei es, Kundinnen und Kunden so ein ruhigeres und barriereärmeres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, informiert Ikea in einer Pressemitteilung. Jeden Mittwoch zwischen 17 und 19 Uhr sollen Menschen dann die Möglichkeit haben, reizarm und stressreduziert einzukaufen.

Das heißt konkret: Ikea verzichtet eigenen Angaben zufolge in dieser Zeit auf Hintergrundmusik und nicht sicherheitsrelevante Durchsagen. Außerdem soll die Lichtintensität reduziert sowie lärmintensive Tätigkeiten ausgesetzt werden. Auch visuelle Reize will Ikea, sofern technisch möglich, im angekündigten Zeitfenster verringern.

Vor allem an Menschen mit Neurodivergenz, etwa im Autismus-Spektrum oder mit ADHS, sowie an Personen mit sensorischen Empfindlichkeiten richtet sich das Angebot, laut IKEA. Schätzungen zufolge zählten in Deutschland etwa 15 bis 20 Prozent der Bevölkerung zu neurodivergenten Gruppen, teilt das Unternehmen weiter mit. Darüber hinaus sei man überzeugt, dass auch ältere Menschen, Familien mit kleinen Kindern und alle, die eine ruhigere Einkaufsatmosphäre bevorzugen, das Angebot schätzen werden.

„Vor dem Hintergrund einer zunehmend diverseren Gesellschaft und wachsender Sensibilität für unterschiedliche Bedürfnisse im Alltag gewinnt die Gestaltung barrierearmer Angebote auch im Einzelhandel an Bedeutung. Einkaufsumgebungen zählen zu den Bereichen, in denen Reizbelastung für einzelne Kundengruppen eine Hürde darstellen kann“, erklärt der Konzern in der Mitteilung weiter.

Die „Stille Stunde“ wurde Ikea zufolge zuvor in mehreren Einrichtungshäusern getestet. Zu den Teststandorten gehörten demnach etwa Berlin, Bremerhaven, Mannheim und Magdeburg. Die Rückmeldungen seien überwiegend positiv gewesen. Deshalb weitet Ikea das Angebot jetzt bundesweit aus. Auch in den Einrichtungshäusern in Franken, wie etwa in Fürth und Würzburg, können Kundinnen und Kunden der Ankündigung zufolge schon bald also jeden Mittwoch für zwei Stunden in Ruhe einkaufen.